Última actualización: 16/05/2025
Al acceder al sitio web de TPM2 y/o adquirir nuestros productos, usted ("Usuario" o "Cliente") acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios ni adquiera nuestros productos.
TPM2: Empresa responsable del ensamblaje de los módulos TPM 2.0 para placas madre X99, con sede en Goiânia, Goiás, Brasil.
Módulos TPM 2.0: Hardware específico desarrollado por BIOS-iEngineer.
Sitio: Plataforma en línea de TPM2 donde se ofrecen productos para la venta.
Usuario/Cliente: Persona física o jurídica que accede al sitio y/o adquiere productos de TPM2.
Jumper: Conexión necesaria para el funcionamiento completo del módulo, especialmente después de reinicios del sistema.
TPM 2.0 para X99 de TPM2.com.br incluye:
1 módulo TPM 2.0 JLPC1 de 10 pines
EL CLIENTE RECONOCE EXPRESAMENTE QUE:
Los módulos están diseñados específicamente para placas específicas.
La compatibilidad NO está garantizada para todas las revisiones de placas con el mismo nombre.
Es responsabilidad del Cliente verificar la compatibilidad de su modelo antes de comprar.
Algunas placas X99 pueden presentar problemas de compatibilidad por no seguir un estándar adecuado de construcción y calidad.
La instalación básica es plug-and-play, sin necesidad de soldadura.
Para un funcionamiento completo, especialmente tras reinicios, es necesario hacer el jumper del módulo TPM al Super I/O.
⚠️ AVISO IMPORTANTE: TPM2 RECOMIENDA FIRMEMENTE QUE SOLO COMPRE ESTE MÓDULO SI ESTÁ DISPUESTO A REALIZAR EL JUMPER DEL MÓDULO TPM AL SUPER I/O.
Sin el jumper, el módulo TPM 2.0 no iniciará si el sistema se reinicia. En tal caso, el usuario deberá apagar completamente el equipo y encenderlo nuevamente.
El Cliente debe seguir el proceso de compra indicado en el sitio, proporcionando la información solicitada y seleccionando su método de pago preferido.
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios mostrados no incluyen costos de envío, a menos que se indique lo contrario.
Las formas de pago aceptadas se mostrarán durante el proceso de compra.
La compra solo se considerará efectiva después de la confirmación del pago y el envío de un correo electrónico de confirmación por parte de TPM2.
Los productos se enviarán desde Goiás (GO), Brasil.
El plazo de envío comienza tras la confirmación del pago.
TPM2 enviará un código de seguimiento una vez despachado el producto.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del Cliente y el servicio postal utilizado.
TPM2 no se responsabiliza por retrasos causados por servicios de entrega.
El Cliente debe revisar el producto al momento de la entrega y reportar de inmediato cualquier problema o discrepancia.
El Cliente dispone de hasta 7 (siete) días naturales, contados desde la fecha de recepción, para ejercer su derecho de arrepentimiento, solo en compras realizadas dentro del territorio brasileño, conforme al Código de Defensa del Consumidor.
En compras internacionales, no aplica el derecho automático de arrepentimiento (ver ítem 5.4).
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar en su embalaje original;
No mostrar señales de uso, montaje incorrecto o daños físicos;
Incluir todos los accesorios y componentes originales.
⚠️ La incompatibilidad con la placa madre del Cliente solo será aceptada como motivo de devolución si el Cliente ha verificado previamente la compatibilidad.
Los productos TPM2 tienen garantía legal contra defectos de fabricación por 90 (noventa) días desde la fecha de recepción.
La garantía no cubre:
Daños por instalación incorrecta, mal uso, manipulación indebida o modificaciones;
Incompatibilidad con placas no listadas como compatibles o revisiones irregulares;
Daños por picos de voltaje, mala alimentación eléctrica o negligencia.
Debido a los altos costos logísticos y diferencias legales, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento o incompatibilidad en compras fuera de Brasil.
Solo se analizarán devoluciones en caso de:
Producto defectuoso de fábrica;
Producto enviado incorrectamente.
En tales casos:
El Cliente debe contactar a TPM2 en un máximo de 7 (siete) días después de la recepción, con fotos y descripción del problema.
La devolución será autorizada solo tras análisis técnico y respuesta formal del equipo TPM2.
Todos los costos logísticos, tasas e impuestos correrán por cuenta del Cliente.
Como alternativa, TPM2 podrá ofrecer:
Reenvío gratuito del producto;
Reembolso parcial;
Crédito para compras futuras.
El diseño y tecnología de los módulos TPM 2.0 son propiedad de BIOS-iEngineer.
TPM2 tiene autorización para ensamblar y comercializar estos módulos.
Está expresamente prohibido al Cliente:
Copiar, reproducir o aplicar ingeniería inversa al diseño de los módulos TPM 2.0.
Usar el nombre, marca u otra propiedad intelectual de TPM2 o BIOS-iEngineer sin autorización escrita.
TPM2 no se responsabiliza por:
Daños a la placa madre u otros componentes durante la instalación del módulo;
Pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso del módulo;
Incompatibilidad con placas madre no listadas como compatibles.
El Cliente reconoce que la instalación, especialmente del jumper, requiere conocimientos técnicos y asume los riesgos asociados.
TPM2 dispone de canales oficiales para atención al cliente, que deben usarse para cualquier duda o solicitud de soporte técnico.
El soporte técnico de TPM2 se limita a orientaciones sobre instalación y uso del módulo, no incluye servicios de instalación remota ni presencial.
TPM2 recolecta y utiliza los datos personales conforme a su Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
TPM2 se compromete a adoptar medidas de seguridad para proteger los datos personales de los Clientes, conforme a la legislación vigente.
TPM2 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del Cliente verificar periódicamente si hubo actualizaciones.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para resolver cualquier disputa.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre TPM2 y el Cliente, reemplazando acuerdos anteriores.
Al adquirir productos de TPM2, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos a través de los canales oficiales en el sitio TPM2.com.br.
