Termos e Condições

Última atualização: 07/04/2025

1. INTRODUÇÃO

Ao acessar o site da TPM2 e/ou adquirir nossos produtos, você ("Usuário" ou "Cliente") concorda com estes Termos e Condições em sua totalidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços ou adquira nossos produtos.

1.1 Definições

• TPM2: Empresa responsável pela montagem dos módulos TPM 2.0 para placas-mãe X99, com sede em Goiânia, Goiás, Brasil.
• Módulos TPM 2.0: Hardware específico desenvolvido por BIOS-iEngineer.
• Site: Plataforma online da TPM2 onde os produtos são disponibilizados para venda.
• Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que acessa o site e/ou adquire os produtos da TPM2.
• Jumper: Conexão necessária para funcionalidade completa do módulo, especialmente após reinicializações do sistema.

2. PRODUTOS E COMPATIBILIDADE 

2.1 Descrição do Produto

O kit TPM 2.0 para X99 da TPM2.com.br inclui:

• 1 módulo TPM 2.0 JLPC1 de 10 pinos
• 1 fio para jumper

2.2 Aviso de Compatibilidade

O CLIENTE EXPRESSAMENTE RECONHECE QUE:

• Os módulos são desenvolvidos especificamente para placas específicas.
• A compatibilidade NÃO é garantida para todas as revisões de placas com o mesmo nome.
• É responsabilidade do Cliente verificar a compatibilidade do seu modelo antes da compra.
• Algumas placas X99 podem apresentar problemas de compatibilidade por não seguirem um padrão adequado de construção e qualidade.

2.3 Requisitos de Instalação e Uso

• A instalação básica é plug-and-play, sem necessidade de solda.
• Para funcionalidade completa, especialmente após reinicializações do sistema, é necessário fazer o jumper do módulo TPM ao Super I/O.
• AVISO IMPORTANTE: A TPM2 RECOMENDA FORTEMENTE QUE APENAS COMPRE ESTE MÓDULO SE VOCÊ ESTIVER DISPOSTO A REALIZAR O JUMPER DO MÓDULO TPM AO SUPER I/O.
• Sem o jumper, o módulo TPM 2.0 não iniciará se o computador for reiniciado pelo sistema. Neste caso, o usuário deve desligar completamente o computador e ligá-lo novamente.

3. COMPRA E PAGAMENTO 

3.1 Processo de Compra

O Cliente deve seguir o processo de compra disponibilizado no site, fornecendo as informações solicitadas e selecionando a forma de pagamento de sua preferência.

3.2 Preços e Formas de Pagamento

• Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Os preços exibidos no site não incluem taxas de envio, a menos que especificado o contrário.
• As formas de pagamento aceitas serão informadas durante o processo de compra.

3.3 Confirmação da Compra

A compra só será considerada efetivada após a confirmação do pagamento e o envio de um e-mail de confirmação pela TPM2.

4. ENVIO E ENTREGA 

4.1 Políticas de Envio

• Os produtos serão enviados de Goiás (GO).
• O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• A TPM2 enviará um código de rastreamento quando o produto for despachado.

4.2 Prazos de Entrega

• Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a localidade do Cliente e o serviço postal utilizado.
• A TPM2 não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços de entrega.

4.3 Verificação do Produto

O Cliente deve verificar o produto no momento da entrega e reportar imediatamente qualquer problema ou divergência.

5. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E GARANTIA 

5.1 Prazo para Devolução

O Cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, para exercer o direito de arrependimento conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

5.2 Condições para Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Em caso de incompatibilidade com a placa-mãe do Cliente, a devolução só será aceita se o Cliente tiver verificado previamente a compatibilidade com seu modelo específico.

5.3 Garantia

• Os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de entrega.
• A garantia não cobre danos causados por instalação incorreta, uso inadequado, ou tentativas de modificação do produto.
• A garantia não cobre incompatibilidade com placas-mãe não listadas como compatíveis.

6. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL 

6.1 Propriedade do Design e Tecnologia

• O design e a tecnologia dos módulos TPM 2.0 são de propriedade intelectual da BIOS-iEngineer.
• A TPM2 tem autorização para montagem e comercialização destes módulos.

6.2 Restrições

É expressamente proibido ao Cliente:

• Copiar, reproduzir ou reengenheirar o design dos módulos TPM 2.0.
• Utilizar o nome, marca ou qualquer propriedade intelectual da TPM2 ou da BIOS-iEngineer sem autorização prévia por escrito.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE 

7.1 Uso do Produto

A TPM2 não se responsabiliza por:

• Danos causados à placa-mãe ou a outros componentes do computador durante a instalação do módulo TPM 2.0.
• Perda de dados ou qualquer outro prejuízo decorrente do uso do módulo TPM 2.0.
• Incompatibilidade do módulo com placas-mãe não listadas como compatíveis.

7.2 Conhecimento Técnico

O Cliente reconhece que a instalação do módulo TPM 2.0, especialmente a realização do jumper, requer conhecimento técnico e assume os riscos associados.

8. COMUNICAÇÃO E SUPORTE AO CLIENTE 

8.1 Canais de Comunicação

A TPM2 disponibiliza canais de atendimento ao cliente para dúvidas, reclamações e suporte técnico, que devem ser utilizados para qualquer comunicação relacionada aos produtos.

8.2 Suporte Técnico

O suporte técnico oferecido pela TPM2 limita-se à orientação sobre a instalação e uso do módulo TPM 2.0, não incluindo serviços de instalação remota ou presencial.

9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS 

9.1 Coleta e Uso de Dados

A TPM2 coleta e utiliza os dados pessoais dos Clientes conforme descrito em sua Política de Privacidade, disponível no site.

9.2 Segurança dos Dados

A TPM2 compromete-se a adotar medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos Clientes, em conformidade com a legislação aplicável.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS 

10.1 Alterações nos Termos e Condições

A TPM2 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do Cliente verificar periodicamente se houve atualizações.

10.2 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10.3 Acordo Integral

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre a TPM2 e o Cliente em relação ao seu objeto, substituindo quaisquer acordos anteriores.

11. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao adquirir os produtos da TPM2, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições.

12. CONTATO

Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site TPM2.com.br.