Política de Devolução e Garantia – TPM2

Política de Devolução e Garantia

Na TPM2, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes diretrizes para devoluções, trocas e garantias dos nossos módulos TPM 2.0.

1. Direito de Arrependimento (Compras Nacionais – Brasil) O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Este direito aplica-se exclusivamente a compras realizadas dentro do território nacional.

2. Condições para Devolução Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original;
• Não apresentar sinais de uso, montagem indevida ou danos físicos;
• Ser devolvido com todos os itens e acessórios que o acompanham.

3. Garantia Legal Os produtos TPM2 possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.

A garantia não cobre:

• Danos decorrentes de instalação incorreta, uso inadequado ou modificações no produto;
• Incompatibilidade com placas-mãe não listadas como compatíveis ou que possuam revisões irregulares;
• Danos causados por surtos elétricos, má alimentação ou negligência.